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瀚莎24小时咨询热线：4009-633-655
瀚莎壁挂炉/锅炉/热水器三包售后答疑咨询号码
瀚莎电器维修服务说明：
 瀚莎维修价格说明

一、维修网点应在显著位置常用维修项目收费标准及配件价格。

二、应包括工时费单价、配件名称及价格、上门服务费标准。

三、维修前维修人员应向用户出示收费标准，经用户确认后方可维修。

四、维修过程中发现新增故障的，应重新报价并经用户书面同意。

五、用户拒绝维修的，维修网点不得收取检测费，但已更换配件的除外。

六、维修价格应与瀚莎公布的标准一致，不得擅自加价。

七、维修网点应提供维修费用明细，列明工时费、配件费及其他费用。

八、用户对收费有异议的，可向品牌客服核实，多收部分应予退还。

九、维修网点不得收取未的费用项目，不得强制搭售配件或服务。

十、品牌方每半年对维修网点收费情况进行抽查，违规网点予以整改。

 瀚莎服务条款简明解读

一、“包修”指在保修期内免费维修，用户不承担任何费用。

二、“保修”与“包修”含义相同，法律文件统一使用“包修”表述。

三、“三包”指包修、包换、包退三项法定义务，销售者不得缩减。

四、“性能故障”指产品不能实现其设计功能或安全标准不达标的情形。

五、“有效凭证”指购机发票、电子发票、保修卡及机身条码信息。

六、“指定维修网点”指瀚莎或授权的售后服务场所。

七、“原厂配件”指生产者提供或认可的符合质量标准的零配件。

八、“修理时间”指产品送修至取件期间的实际占用天数。

九、“换货”指用同号同规格新产品替换故障产品，费用由销售者承担。

十、“退货”指解除买卖合同，销售者退还全部货款并收回产品。


 
瀚莎产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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