康宝产品服务咨询电话
康宝24小时咨询热线：4009-633-655
康宝壁挂炉/锅炉/热水器售后维修专线报修电话
康宝电器维修服务说明：
 康宝电器三包服务须知

一、购买电器时请索要发票及三包凭证，妥善保管。
二、三包期内办理修理须出示发票或三包凭证。
三、修理时请索取修理记录，注明故障原因及修理。
四、大件电器可要求上门服务，销售者不得拒绝。
五、三包期内修理免费，无需支付任何费用。
六、换货时请检查新机外观及功能，确认完好后签收。
七、退货时请保留原包装及附件，便于办理手续。
八、三包期自发票开具之日起计算，请留意有效期。
九、异地购买可在服务网点享受三包服务。
十、三包诉求被拒可拨打12315投诉维权。

 康宝发票包修办理流程

一、出示发票：办理包修须出示购机发票，证明购买时间及渠道。
二、出示三包凭证：三包凭证须与发票同时出示，缺一不可。
三、描述故障：向服务人员如实描述产品故障现象及发生时间。
四、检测确认：服务人员检测确认故障是否属于三包范围。
五、填写委托单：确认属于三包范围的，填写修理委托单。
六、领取修理记录：修理完成后索取修理记录，注明修理及日期。
七、取回产品：凭委托单取回产品，当场测试功能是否恢复。
八、超期备用：修理超过三十日的，可要求提供备用机。
九、修理两次换货：同一故障修理两次仍不能使用的，凭记录要求换货。
十、投诉维权：服务网点拒绝办理的，拨打12315投诉。


 
康宝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•