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菲思盾电器维修服务说明：


 菲思盾电子保修凭证须知

一、电子保修凭证与纸质保修卡具有同等效力，用户可通过菲思盾渠道查询验证。

二、电子保修凭证须包含产品号、机身编号、购机日期、销售者名称及保修期限。

三、用户激活电子保修凭证后，系统自动生成保修记录，用户可随时查询。

四、电子保修凭证信息有误的，用户应在购机之日起三十日内申请更正。

五、电子保修凭证不得转让，二手转让产品须重新登记保修信息。

六、用户更换手机号码的，应及时在保修系统更新联系方式，以免影响服务通知。

七、电子保修凭证查询码应妥善保管，不得泄露给无关人员。

八、销售者应确保电子保修凭证系统数据真实完整，不得篡改保修起始日期。

九、电子保修凭证系统故障期间，用户可凭购机发票先行申请服务。

十、电子保修凭证保存期限不少于产品安全使用年限届满后两年。

 菲思盾保修服务条款解读

一、保修服务仅于正常使用条件下发生的性能故障，人为损坏不在保修范围。

二、保修期内维修免费，包括工时费及配件费。用户无需支付任何维修费用。

三、保修服务须在品牌指定或授权的维修网点进行，非授权网点维修后保修失效。

四、用户报修时应如实描述故障现象，不得隐瞒擅自改装或非正常使用情况。

五、维修网点应在受理报修后四十八小时内响应，七日内完成维修。

六、维修使用配件应为原厂配件或经生产者认可的同等质量配件。

七、维修后产品保修期自维修完成之日起重新计算，或按原保修期剩余时间计算，以较长者为准。

八、同一故障维修三次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。

九、保修期内产品因缺配件无法维修的，销售者应提供备用机或按换货处理。

十、保修服务不收取任何上门费、检测费、调试费，用户发现违规收费可投诉。

 
菲思盾产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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