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瑞美电器维修服务说明：


 瑞美三包义务合规提示

一、销售者须在售出电器七日内履行退货义务，不得以任何理由拖延或拒绝。
二、售出电器十五日内发生性能故障，销售者须为消费者办理换货或修理。
三、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，销售者须免费调换同号产品。
四、生产者须随产品附赠三包凭证、发票及说明书，缺一不可。
五、销售者须如实填写发票，不得虚开、拒开或漏开。
六、三包期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货，销售者不得设置额外门槛。
七、生产者须保证停产产品五年内继续提供零配件供应。
八、销售者须在营业场所明示三包期限及服务网点信息。
九、上门服务人员须出示工作证件及收费标准，不得收取未费用。
十、经营者不得以条款免除自身三包责任，违者条款无效。

 瑞美三包义务条款说明

一、七天退货：自开具发票之日起七日内，产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
二、十五天换货：自开具发票之日起十五日内，产品出现性能故障，消费者可选择换货或修理。
三、三包有效期：整机保修一年，主要部件保修三年，具体以产品说明书标注为准。
四、修理两次仍故障：三包期内修理两次仍不能正常使用，凭修理记录免费换货。
五、无同号换货：换货时无同号产品，消费者可要求退货，销售者按发票金额退款。
六、零配件供应：停产之日起五年内，生产者须继续提供符合技术要求的零配件。
七、三包凭证补办：三包凭证遗失，消费者可凭发票及修理记录继续享受三包服务。
八、折旧费计算：退货时已使用商品，按发票金额扣除折旧费后退款，折旧率按日万分之五计算。
九、运输费用：三包期内大件电器修理、换货、退货产生的运输费用由经营者承担。
十、修理时限：修理者须在收到产品之日起三十日内完成修理，超期须提供备用机。

 
瑞美产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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