博力士产品服务咨询电话
博力士24小时咨询热线：4009-633-655
博力士壁挂炉/锅炉/热水器售后上门检修服务号码
博力士电器维修服务说明：


 博力士例外服务情形告知

一、超出三包期限的维修服务，网点应事先明示收费标准，经消费者确认后施工。

二、三包期内因消费者使用不当导致的故障，网点应事先说明收费依据及金额。

三、上门服务涉及远程交通费的，网点应在前告知收费标准。

四、需更换配件的，网点应事先告知配件价格及工时费，消费者有权选择原厂或第三方配件。

五、检测后消费者放弃维修的，网点应事先告知是否收取检测费及收费标准。

六、网点不得在维修过程中擅自增加收费项目或提高收费标准。

七、消费者对收费有异议的，可拒绝支付争议部分费用，并向品牌客服热线投诉。

八、所有收费服务均应提供正规发票或收据，消费者应主动索要并妥善保管。

九、博力士服务热线可查询各网点收费标准，消费者可在维修前比对核实。

十、网点应在醒目位置收费项目及标准，接受消费者监督。

 博力士发票凭证妥善保管

一、购机发票是三包期限起算的核心凭证，丢失后三包期限可能无法确认。

二、发票应载明商品全称、号、金额、购买日期及销售者信息，缺一不可。

三、消费者应索要正规发票，拒绝接受收据、白条等非正规凭证。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可下载存档备查。

五、发票应与其他购机凭证集中存放，避免散落遗失。

六、建议消费者将发票拍照或扫描存档于云端，纸质原件与电子备份分开保管。

七、发票不得涂改、伪造，否则视为无效凭证并可能承担法律责任。

八、二手交易时发票应随商品一并移交，确保后续三包权益延续。

九、发票遗失的补办流程详见博力士服务政策，消费者可通过客服热线咨询。

十、消费者应主动索要发票并当场核对信息，发现错误及时要求销售者更正。

 
博力士产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•