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统帅电器维修服务说明：


 统帅免责范围条款详解

一、消费者使用不当造成的损坏不实行三包。包括电压不稳烧毁、进水受潮、外力撞击、私自拆机等情形。

二、非承担三包修理者拆动造成损坏的不实行三包。消费者应到品牌指定或正规维修网点维修。

三、无三包凭证及有效发票的不实行三包。但能证明产品在 三包期内的除外，需提供其他有效购买证明。

四、三包凭证号与实物不一致的不实行三包。消费者购买时应核对凭证信息，发现错误及时要求更正。

五、不可抗力造成的损坏不实行三包。地震、雷击、洪水等灾害导致的故障不在三包范围。

六、超过三包有效期的产品不实行三包。消费者可选择有偿维修，维修网点应明码标价。

七、处理品、二手产品、赠品的三包责任按约定执行。销售时应向消费者明示产品状态及保修条件。

八、使用环境不符合说明书要求造成故障的不实行三包。消费者应按说明书载明的环境条件使用产品。

九、消费者擅自涂改三包凭证或发票的，凭证失效，不实行三包。凭证应保持原始状态。

十、法律法规规定的其他不实行三包的情形。具体以现行法律法规及产品三包凭证载明为准。

 统帅包换指引申请说明

一、产品自售出之日起15日内出现性能故障，消费者可申请换货。需出示发票和三包凭证。

二、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者凭修理记录可申请换货。

三、换货申请应向原购买销售者提出。销售者核验凭证和修理记录后受理换货申请。

四、换货产品应为同号同规格。销售者无同号同规格产品的，应告知消费者可选择退货或调换其他号。

五、换货办理时限一般不超过7个工作日。因缺货等原因需延长的，销售者应提前告知消费者。

六、换货时销售者应重新交验产品，试机演示，确保消费者收到的产品完好无损。

七、换货后三包期重新计算。销售者应在发票背面加盖更换章或提供新的三包凭证。

八、消费者应核对新机号、编号与三包凭证信息是否一致，确保权益不受影响。

九、换货完成后原产品的修理记录应随新机转移。消费者应索要新的修理记录空白页。

十、销售者拒绝换货的，消费者可向市场监管部门投诉。三包规定保护消费者合法权益。

 
统帅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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