博格尔产品服务咨询电话
博格尔24小时咨询热线：4009-633-655
博格尔壁挂炉/锅炉/热水器售后工单咨询服务号码
博格尔电器维修服务说明：


 博格尔法定责任不可免除

一、销售者提供购机发票及三包凭证的义务为法定义务，不得以任何理由免除。

二、销售者受理消费者三包申请的义务为法定义务，不得推诿至生产者或服务网点。

三、生产者保证产品停产后五年内零配件供应的义务为法定义务，不得以停产为由免除。

四、生产者对产品设计、制造缺陷承担责任的义务为法定义务，不受三包期限限制。

五、销售者不得以条款、店堂告示等方式排除或限制消费者法定三包权利。

六、销售者不得以“蕞终解释权归本店所有”等条款规避三包责任。

七、品牌方不得以自定政策低于三包标准，国标为蕞低底线。

八、服务网点不得以“非本店购买”为由拒绝受理品牌产品的三包申请。

九、任何一方不得伪造、篡改三包凭证或维修记录，违者依法追究责任。

十、消费者三包权益受法律保护，任何不得以内部规定对抗法律法规。

 博格尔生产义务规范执行

一、生产者应保证产品质量符合标准及明示标准，不得降低标准生产。

二、生产者应在产品说明书及包装上明确标注三包期限、服务范围及免责条款。

三、生产者应建立覆盖全国的品牌授权服务网络，确保消费者可就近享受服务。

四、生产者应向销售者及服务网点提供技术培训、配件供应及服务规范。

五、生产者应保证产品停产后五年内零配件供应，不得以停产为由拒绝维修。

六、生产者应设立博格尔客服热线及线上服务，受理消费者咨询及投诉。

七、生产者应对产品设计、制造缺陷承担法定责任，主动实施召回或免费维修。

八、生产者应定期对授权服务网点进行考核，确保服务标准统一执行。

九、生产者应如实记录产品出厂信息及条码数据，便于消费者查询核实。

十、生产者应配合市场监管部门的三包政策执行检查，不得隐瞒或虚报信息。

 
博格尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•