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杰晟壁挂炉/锅炉/热水器售后维修准则联系电话
杰晟电器维修服务说明：
 杰晟销售义务规范落实

一、销售者应在销售时主动出示三包凭证样本，告知消费者妥善保管。

二、销售者应在发票上准确填写商品号、机身条码及购买日期。

三、销售者应主动告知杰晟售后服务热线及官网查询方式。

四、销售者不得以“特价商品不退不换”为由拒绝履行三包义务。

五、销售者不得将三包责任推诿至生产者或服务网点，应先行受理消费者申请。

六、销售者应建立售后服务台账，记录消费者三包申请及处理结果。

七、销售者应定期接受品牌方组织的三包政策培训，确保准确执行。

八、销售者应在店内醒目位置三包政策要点及投诉渠道。

九、销售者不得强制消费者购买延保服务作为享受三包的前提条件。

十、销售者应配合品牌方及市场监管部门的三包政策执行检查。

 杰晟三包政策逐条解读

一、七日退货：自购机之日起七日内出现性能故障，消费者可选择退货。

二、十五日换货：自购机之日起十五日内出现性能故障，消费者可选择换货。

三、一年包修：整机三包有效期不低于一年，主要部件不低于三年。

四、维修时限：一般故障七个工作日内完成，复杂故障不超过三十日。

五、维修顺延：维修占用时间不计入三包期限，按维修天数顺延。

六、换货重算：换货后三包期限自换货之日起重新计算。

七、配件供应：产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

八、免责范围：人为损坏、不可抗力、超期使用等情形不属免费三包范围。

九、凭证要求：申请三包须提供购机发票及三包凭证，电子发票同样有效。

十、投诉渠道：消费者可通过品牌客服热线或属地市场监管部门投诉维权。


 
杰晟产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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