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博格尔电器维修服务说明：
 博格尔依法三包责任解读

一、三包责任是法定责任，不是商家恩惠。销售者、生产者、修理者必须依法履行，不得以任何理由免除。

二、"谁经销谁负责"是三包核心原则。消费者购买产品后，销售者是第一责任人，不得推诿至生产者。

三、七日退货、十五日换货是法定蕞低权利。消费者在法定期限内可自主选择退货、换货或修理。

四、修理两次仍不能正常使用的，消费者有权要求换货。销售者不得以"再修一次"为由拒绝换货诉求。

五、换货后三包期重新计算是法定规则。销售者应在发票背面加盖更换章或提供新三包凭证。

六、三包有效期应扣除修理占用时间。因缺配件待修的时间不计入三包期限，消费者应保留送修单据。

七、停产后五年内保证零配件供应是法定义务。生产者不得以产品停产为由拒绝提供维修零配件。

八、三包责任不因产品转让而免除。二手产品在 三包期内的，受让人凭有效凭证继续享有三包权利。

九、销售者不得以条款排除消费者三包权利。此类条款依法无效，消费者可主张权利。

十、违反三包规定的，市场监管部门可责令改正、罚款，情节严重的吊销营业执照。

 博格尔发票缺失常见问答

问一：发票丢了还能保修吗？
答：能。发票遗失可通过产品编号查询、支付记录、销售者证明等方式补充证明，品牌应正常受理保修。

问二：没有发票可以退货吗？
答：可以，但需证明产品在 三包期内且符合退货条件。建议提供产品编号、购买记录等辅助材料。

问三：电子发票和纸质发票效力一样吗？
答：一样。电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者可凭电子发票办理三包服务。

问四：销售者说没发票不保修合法吗？
答：不合法。能证明产品在 三包期内的，销售者应正常履行三包义务，不得以无发票为由一概拒绝。

问五：发票丢失怎么补办？
答：联系销售者申请补开或提供发票复印件加盖公章。网购的可从重新下载电子发票。

问六：三包凭证丢了怎么办？
答：向销售者申请补办。销售者核实销售记录后应予以补发，消费者应提供发票等辅助证明。

问七：发票上号和实物不一致怎么办？
答：及时联系销售者更正。信息不一致可能影响三包权益，消费者应在购买时当场核对。

问八：二手电器没有发票能保修吗？
答：需提供原始发票或销售者证明。建议交易时索要原始凭证，确认三包期限剩余时间。

问九：赠品没有发票能保修吗？
答：赠品三包责任按约定执行。销售时应明示保修条件，消费者可凭销售凭证主张权利。

问十：发票被涂改了还能用吗？
答：涂改的发票可能失效。建议保持发票原始状态，如有错误应要求销售者重新开具。


 
博格尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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