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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达凭证遗失自费维修

一、三包凭证及购机发票均遗失且无法提供其他有效购买证明的，商品维修按有偿服务处理。

二、凭证遗失后，消费者可尝试通过机身条码在荣事达系统查询出厂信息，但出厂信息不等同于购买凭证。

三、订单记录、支付记录可作为辅助购买证明，经网点核实后可酌情受理三包申请。

四、凭证遗失的有偿维修，网点应事先明示收费标准，经消费者确认后施工。

五、有偿维修更换的配件享受自更换之日起的配件质保，整机三包期限不因有偿维修而重新计算。

六、消费者应尽量在购机后第一时间将发票及三包凭证拍照存档，以备不时之需。

七、销售者在销售时应主动提醒消费者妥善保管凭证，并告知凭证遗失后的处理途径。

八、荣事达客服可协助消费者回忆购机时间、销售渠道等信息，便于消费者查找购买记录。

九、凭证遗失不影响消费者享受品牌提供的付费维修服务，网点不得拒绝受理。

十、消费者应通过正规渠道购机并索取发票，避免因贪图低价而丧失三包权益。

 荣事达售后凭证请勿丢失

一、购机发票是三包期限起算的核心依据，丢失后可能导致三包期限无法确认。

二、三包凭证载明产品号、条码、购买日期等关键信息，是申请三包服务的必备材料。

三、机身条码是产品唯一身份标识，条码磨损或缺失可能导致无法享受三包服务。

四、消费者应将发票、三包凭证、电子订单截图等集中存放，便于查找。

五、建议消费者将凭证拍照或扫描存档于云端，纸质原件与电子备份分开保管。

六、凭证不得涂改、伪造，否则视为无效凭证，情节严重的将依法追究责任。

七、二手交易时，原购机发票及三包凭证应随商品一并移交，确保后续三包权益延续。

八、销售者不得以任何理由扣留消费者购机发票，消费者应主动索要并当场核对。

九、凭证丢失后补办流程详见荣事达服务政策，消费者可通过客服热线咨询。

十、荣事达服务系统可查询产品三包状态，消费者可定期核实凭证信息是否准确。

 
荣事达产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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