阿里斯顿产品服务咨询电话
阿里斯顿24小时咨询热线：4009-633-655
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/热水器售后故障权益联系电话
阿里斯顿电器维修服务说明：


 阿里斯顿说明法定三包责任

一、三包是零售商业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称。是对商品实行的一种信用担保办法，具有法定强制性。

二、《部分商品修理更换退货责任规定》明确列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、供货者之间不得免除三包责任。

三、销售者应当承担所售产品三包第一责任。不得以与生产者、供货者的合同约定为由，拒绝或拖延履行三包义务。

四、生产者应当承担产品三包责任。产品出现性能故障，生产者应负责修理、更换、退货，不得将责任全部转嫁给销售者或修理者。

五、修理者应当承担修理质量责任。因修理失误造成产品损坏或消费者损失的，修理者应依法承担赔偿责任。

六、三包有效期内产品出现性能故障，消费者凭有效凭证可自主选择修理、换货或退货，销售者不得设置不合理障碍。

七、销售者、修理者、生产者应建立三包责任追溯机制。对推诿扯皮、拒不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门投诉。

八、三包责任不因产品转让而免除。产品在 三包有效期内发生所有权转移的，受让人凭有效凭证继续享有三包权利。

九、生产者、销售者、修理者应公开三包服务承诺，明示三包范围、期限、流程及收费标准，接受社会监督。

十、违反三包规定的，由市场监管部门责令改正，可处以罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

 阿里斯顿提示三包凭证保管

一、三包凭证是消费者享受三包服务的法定凭证。购买电器产品时应当场索取，核对信息无误后妥善保管。

二、建议将三包凭证与发票原件一并存放在固定位置，避免随手丢弃。可拍照留存电子备份，方便随时调取。

三、三包凭证不得涂改、撕毁。凭证上的号、编号、日期等信息应与实物和发票保持一致，如有错误及时要求更正。

四、换货后应主动索取新的三包凭证或要求加盖更换章。这是三包期限重新计算的关键依据，切勿遗漏。

五、维修后应索要修理记录。修理记录是判断是否达到换货条件的重要凭证，消费者应妥善保存每次维修单据。

六、三包凭证遗失的，可向销售者申请补办。销售者应根据销售记录核实后补发，消费者应提供发票等辅助证明。

七、出租、出借三包凭证可能导致凭证被冒用。消费者应妥善保管，避免凭证脱离自身控制。

八、购买二手电器时，应索要原始发票和三包凭证，确认三包期限剩余时间及凭证真实性后再交易。

九、三包凭证上的维修网点信息如有变更，以品牌官网公布的蕞新信息为准，消费者可通过官网查询确认。

十、三包凭证是消费维权的重要证据。发生三包纠纷时，凭证是向市场监管部门投诉或申请调解的关键材料。

 
阿里斯顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•