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德圣科迪电器维修服务说明：
 德圣科迪三包凭证补办说明

一、三包凭证遗失的，消费者可向原销售者申请补办，销售者应予以配合，不得拒绝。

二、补办三包凭证需提供购机发票原件或复印件、机身条码信息及消费者有效身份证明。

三、销售者应自受理补办申请之日起七个工作日内完成补办手续。

四、补办的三包凭证应注明“补办”样，效力与原凭证一致，三包期限仍按原购机日期起算。

五、购机发票同时遗失的，消费者可向销售者申请调取销售记录复印件，加盖销售者公章后作为购买凭证使用。

六、销售者已注销或无法联系的，消费者可向德圣科迪客服热线申请协助核实购买信息。

七、购买的商品，消费者可下载电子订单及电子发票作为三包凭证使用，与纸质凭证具有同等效力。

八、补办三包凭证不得收取任何费用，销售者不得以补办为由捆绑销售其他商品或服务。

九、消费者应妥善保管补办后的三包凭证，再次遗失的可按同一流程再次申请补办。

十、德圣科迪服务系统可查询产品三包期限及服务记录，消费者可随时通过官网或客服热线核实。

 德圣科迪例外收费事先确认

一、超出三包期限的维修服务，网点应在维修前向消费者明示收费标准及预计费用，经消费者书面确认后方可施工。

二、三包期内因消费者原因导致的故障维修，网点应事先说明收费依据及金额，征得消费者同意后再行维修。

三、上门服务涉及远程交通费的，网点应在前告知收费标准，消费者有权选择自行送修或接受上门服务。

四、需更换配件的，网点应事先告知配件价格及工时费，消费者有权选择更换原厂配件或第三方配件。

五、检测后消费者放弃维修的，网点应事先告知是否收取检测费及收费标准。

六、网点不得在维修过程中擅自增加收费项目或提高收费标准，所有收费项目须事先逐项确认。

七、消费者对收费有异议的，可拒绝支付争议部分费用，并向德圣科迪客服热线投诉。

八、所有收费服务均应提供正规发票或收据，消费者应主动索要并妥善保管。

九、德圣科迪服务热线可查询各网点收费标准，消费者可在维修前进行比对核实。

十、网点应在醒目位置收费项目及标准，接受消费者监督。


 
德圣科迪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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