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Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：
 Viessmann菲斯曼解读例外条款政策

一、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包。例如电压不稳导致电路烧毁、进水受潮造成路等情形。

二、非承担三包修理者拆动造成损坏的，不实行三包。消费者自行拆机或找非指定网点维修后出现的问题不在三包范围。

三、无三包凭证及有效发票的，不实行三包。但能够证明该产品在三包有效期内的除外，需提供其他有效购买证明。

四、三包凭证号与修理产品号不一致的，不实行三包。消费者应核对凭证信息与实物是否一致。

五、因不可抗拒力造成损坏的，不实行三包。地震、雷击、洪水等灾害导致的损坏不在三包责任范围。

六、超过三包有效期的产品，不实行三包。消费者可选择有偿维修服务，维修网点应明码标价收取费用。

七、处理品、二手产品、赠品等非正常销售商品，三包责任按相关约定执行。销售时应向消费者明示产品状态及保修条件。

八、因产品使用环境不符合说明书要求造成故障的，不实行三包。消费者应按照产品说明书载明的使用环境条件使用产品。

九、消费者擅自涂改三包凭证或发票的，凭证失效，不实行三包。三包凭证和发票应保持原始状态，不得改动。

十、法律法规规定的其他不实行三包的情形。具体以现行法律法规及产品三包凭证载明为准。

 Viessmann菲斯曼说明发票凭证要求

一、有效发票是消费者享受三包服务的基础凭证。发票应载明商品名称、号、数量、金额、购买日期、销售者名称等信息。

二、发票应为税务总局监制的正规发票，包括增值税普通发票和增值税发票。手写收据、送货单等不能替代发票。

三、消费者应妥善保管发票原件。丢失发票的，可向销售者申请补开发票或提供发票复印件加盖销售者公章。

四、三包凭证是记载产品三包有效期、维修记录等信息的书面文件。消费者应在购买时当场索取并核对信息。

五、三包凭证应载明生产者名称、产品号、出厂编号、销售者名称、销售日期、修理网点等信息，消费者应确认无误。

六、发票与三包凭证信息应保持一致。号、日期等关键信息不一致的，消费者应及时向销售者提出更正。

七、消费者办理维修、换货、退货时，应同时出示发票和三包凭证。维修网点应核验凭证真实性并留存复印件。

八、换货后消费者应索取新的三包凭证或在原凭证上加盖更换章，确保三包期限重新计算的权益不受影响。

九、消费者通过网络购买的电器产品，应索要电子发票并保存截图。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

十、消费者对发票或三包凭证有疑问的，可通过品牌官网查询或拨打Viessmann菲斯曼客服电话核实，确保凭证真实有效。


 
Viessmann菲斯曼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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