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老万电器维修服务说明：


 老万说明三包期限规则

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。退货时销售者按发票价格一次退清货款。

三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时销售者免费为消费者调换同号同规格产品。

四、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同号同规格产品。

五、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同号同规格产品，消费者不愿调换其他号规格产品而要求退货的，销售者应予退货，按发票价格一次退清货款。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或在新三包凭证背面加盖更换章。

七、空调器、电视机、洗衣机、电冰箱、微波炉、吸尘器、电扇等整机三包有效期为一年，主要部件三包有效期为一年至三年不等，具体以产品说明书标注为准。

八、三包有效期内产品出现性能故障，消费者应当及时携带有效凭证到指定维修网点办理。超过三包期限的，维修网点提供有偿服务。

九、因消费者使用不当、保管不善导致产品损坏的，不属三包范围。维修网点可提供有偿维修，收费标准明码标价。

十、三包期限届满后，生产者应保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。销售者、修理者应保证提供正常维修服务。

 老万告知三包义务

一、销售者应当向消费者当面交验产品，试机演示，介绍产品性能和使用方法，提供三包凭证、有效发票及产品说明书。

二、销售者应当保证产品质量，不得销售不符合标准的产品。对已售产品承担修理、换货、退货的第一责任。

三、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，确保所售产品来源合法、质量可靠。

四、修理者应当承担修理业务，保证修理质量，使用符合产品技术要求的零配件，如实填写修理记录，不得弄虚作假。

五、修理者应当承担自身修理所造成的质量责任。因修理失误造成产品损坏的，应当以修复方式承担赔偿责任。

六、修理者应当接受消费者对产品修理质量的查询，并如实提供修理记录。修理记录应当载明修理时间、故障原因、处理方式等信息。

七、生产者应当明确三包方式，随产品向消费者提供三包凭证、产品使用说明、维修网点地址及联系电话等信息。

八、生产者应当保证产品质量符合有关法律法规和标准要求，对存在缺陷的产品依法实施召回。

九、生产者应当妥善处理消费者投诉，对三包期内产品性能故障及时提供维修、换货、退货等三包服务。

十、生产者、销售者、修理者应当严格执行三包规定，不得以任何理由拖延或拒绝履行三包义务，损害消费者合法权益。

 
老万产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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