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德圣科迪电器维修服务说明：


 德圣科迪争议处理服务指引

一、用户对故障原因有争议的，可委托法定检测机构鉴定，费用由责任方承担。

二、销售者拒绝三包义务的，用户可向品牌方投诉，品牌方48小时内介入协调。

三、维修网点超时未修好的，用户可要求备用机或按日补偿，标准见服务承诺。

四、换货时收取折旧费的，销售者须出示三包依据，否则用户可拒绝。

五、三包期内修两次仍故障的，用户须保留工单作为换货凭证。

六、退货时以"包装不全"拒绝的，用户可援引三包规定主张权利。

七、网购产品三包责任由销售者承担，须协助用户联系销售者。

八、协商不成的可拨打12315投诉，或通过全国12315在线提交。

九、品牌方设快速处理通道，7个工作日内给出处理方案。

十、争议处理期间维修时限中止，处理完毕后恢复计算。


 德圣科迪保修凭证三包须知

一、保修凭证是享受三包的核心依据，须在购机时索要并妥善保管。

二、凭证包括发票、保修卡、电子保单，有一即可办理三包。

三、凭证信息须与产品一致，不一致的须销售者出具证明。

四、凭证遗失的可凭支付记录、订单截图、物流签收记录替代。

五、凭证不得涂改伪造，违者三包权利终止。

六、换货后原凭证失效，以换货凭证为准，新机重新起算。

七、凭证须保管至三包期满后6个月，以备争议处理。

八、网点须在工单中记录凭证信息，备查不少于2年。

九、凭证仅限本机使用，一证一机，不得转借。

十、销售者须保存销售记录不少于3年，配合凭证核验。


 
德圣科迪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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