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索普恩电器维修服务说明：
 索普恩条码缺失处理说明

一、条码磨损但可辨识的，拍照留存后联系售后登记。
二、条码完全无法识别的，视为凭证缺失。
三、条码被人为撕毁的，按超保处理。
四、条码缺失但有发票的，以发票信息为准。
五、条码缺失且无发票的，视为超保产品。
六、条码缺失的用户可选择付费维修服务。
七、条码缺失不影响付费维修的质量保证。
八、条码缺失的产品无法享受标准包修服务。
九、建议购机后立即拍照保存条码信息。
十、条码缺失后请及时联系售后说明情况。

索普恩凭证缺失自费维修

一、无发票且条码无法识别的，按超保处理，维修自费。
二、凭证涂改或伪造的，不享受包修，维修自费。
三、人为损坏产生的维修，费用由用户承担。
四、不可抗力导致的损坏，维修自费。
五、商用环境下使用导致的故障，维修自费。
六、非授权网点拆修后的二次故障，维修自费。
七、超出包修期限的维修，按标准收费。
八、耗材更换及外观件维修，按标准收费。
九、用户自行改装导致的故障，维修自费。
十、自费维修使用原厂配件，享受维修部件保修。


 
索普恩产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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