旭胜产品服务咨询电话
旭胜24小时咨询热线:4009-633-655
旭胜壁挂炉/锅炉/热水器售后检修投诉联系服务电话
旭胜电器维修服务说明:
旭胜三包起算规则说明
一、三包期自购机发票开具之日起计算。
二、无发票的,以机身条码出厂日期顺延三个月为起算日。
三、换货产品自换货之日起重新计算三包期。
四、维修更换部件自维修完成之日起重新计算包修期。
五、线上购买以发票日期为准,无发票以订单完成日期为准。
六、赠品机以实际交付日期为准,无凭证按出厂日期计算。
七、工程机、机按出厂日期顺延三个月计算。
八、二手设备三包期不重新计算,延续原机剩余期限。
九、三包期蕞后一日为节假日的,顺延至节后第一个工作日。
十、三包起算日以系统登记信息为准,有凭证的以凭证为准。
旭胜生产义务规范落实
一、生产者应保证产品符合安全标准。
二、生产者应随产品提供说明书及三包凭证。
三、生产者应保证停产后五年内提供配件。
四、生产者应建立售后服务体系并网点信息。
五、生产者应如实标注条码及出厂信息。
六、生产者不得生产明令淘汰的产品。
七、生产者应配合销售者及维修者履行三包义务。
八、生产者应对产品进行出厂质量检验。
九、生产者应明示包修期限及服务承诺。
十、生产者应承担产品缺陷造成的损害赔偿责任。
旭胜产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!