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卡萨帝电器维修服务说明：


 卡萨帝保修凭证核验说明

一、保修凭证包括发票、保修卡、电子保单，三者有一即可办理保修。

二、网点须核验凭证真伪，凭证信息与产品号不符的须核实后办理。

三、电子凭证须现场或截图留存，网点不得以"无纸质"为由拒绝。

四、凭证遗失且无法提供替代证明的，按生产日期顺延90日计算保修。

五、凭证涂改、伪造的，保修权利终止，情节严重的移交相关部门。

六、网购产品凭订单截图与签收记录办理保修，无须纸质发票。

七、赠品凭主产品凭证办理保修，赠品单独凭证无效。

八、换货产品凭换货凭证办理保修，原凭证同时失效。

九、凭证核验须在30分钟内完成，不得以核验为由拖延维修。

十、网点须在工单中记录凭证信息，备查期限不少于2年。


 卡萨帝服务凭证保管须知

一、用户须妥善保管发票、保修卡、电子保单，建议拍照留存备份。

二、电子发票须保存至三包期满后6个月，以备争议处理。

三、维修工单须保管至三包期满，作为维修次数与故障记录的凭证。

四、换货凭证须与发票一并保管，新机三包期以换货凭证起算。

五、凭证遗失的可向销售者申请补办，销售者须配合提供存根复印件。

六、凭证不得转借他人使用，一证一机，不得重复使用。

七、凭证信息须与产品铭牌一致，不一致的须销售者出具证明。

八、用户搬家或转让产品的，凭证须随产品一并移交。

九、网点须保管维修记录不少于3年，用户可申请查询打印。

十、凭证保管责任在用户，品牌方不承担凭证遗失的补救责任。


 
卡萨帝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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