法罗力ferroli产品服务咨询电话
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法罗力ferroli壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询服务号码
法罗力ferroli电器维修服务说明：
 法罗力ferroli三包政策说明须知

一、三包政策是强制性规定，销售者、生产者、维修者均须遵守。

二、三包有效期：整机1年，主要部件3年，具体以产品保修卡为准。

三、7日内性能故障可选退货、换货、修理，三选一，由用户决定。

四、15日内性能故障可选换货或修理，退货权利终止。

五、三包期内修两次仍故障的，凭维修记录免费换货。

六、三包期内缺件超90日未修好的，凭维修记录免费换货。

七、换货后三包期重新计算，退货后三包关系终止。

八、三包凭证包括发票、保修卡、电子保单，有一即可。

九、销售者不得以"已拆封""无包装"为由拒绝三包。

十、三包争议可投诉至12315或消协，也可依法起诉。


 法罗力ferroli维修条款逐项说明

一、维修前须检测并出具检测报告，明确故障原因与维修方案。

二、维修报价须经用户签确认后方可施工，不得先修后报价。

三、维修更换的零部件须为原厂件或同等品质件，须向用户明示。

四、维修完成后须出具维修工单，载明故障、更换件、保修期。

五、维修工单须用户签确认，作为后续三包维权的凭证。

六、维修更换的旧件须交还用户或当面销毁，不得私自处理。

七、维修后同一故障90日内返修的，免收人工费，仅收材料费。

八、维修网点须在承诺时限内完成维修，超时的须提前告知用户。

九、维修过程中造成产品其他损坏的，由网点负责修复或赔偿。

十、维修收费须开具发票或收据，用户可拒付未的收费。


 
法罗力ferroli产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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