NORITZ能率产品服务咨询电话
NORITZ能率24小时咨询热线：4009-633-655
NORITZ能率壁挂炉/锅炉/热水器售后故障抢修咨询服务电话
NORITZ能率电器维修服务说明：
 NORITZ能率官网查询期限指引

一、访问官网售后服务页面，输入机身条码即可查询包修期限。
二、查询结果包含包修起算日、到期日及保修状态。
三、官网查询数据以系统登记为准，与凭证不一致时联系客服核实。
四、无发票的产品，系统按出厂日期顺延三个月显示起算日。
五、查询结果显示超保的，维修需自费。
六、建议购机后一个月内查询并确认保修状态。
七、包修到期前系统可提醒（视功能）。
八、官网可查询授权维修网点地址及联系方式。
九、官网可下载保修政策原文及收费标准。
十、查询遇到问题的，可拨打NORITZ能率客服热线协助处理。

NORITZ能率销售义务规范履行

一、销售商应主动开具正规发票，不得拒开或拖延。
二、销售商应如实填写保修卡，加盖公章。
三、销售商应告知用户包修期限及起算方式。
四、销售商应明示三包范围及例外情形。
五、销售商不得销售无条码或条码破损的产品。
六、销售商应保证产品为正规渠道正品。
七、销售商应协助用户完成安装及信息登记。
八、销售商不得夸大或虚假承诺保修范围。
九、销售商应配合厂家完成售后凭证核验。
十、销售商未履行义务的，用户可向监管部门投诉。


 
NORITZ能率产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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