纳碧安产品服务咨询电话
纳碧安24小时咨询热线：4009-633-655
纳碧安壁挂炉/锅炉/热水器三包售后权益报修电话
纳碧安电器维修服务说明：


 纳碧安三包期内免费说明

一、三包期内，产品出现性能故障，修理费用全免，含人工费、材料费、上门费。

二、三包期内换货的，新机三包期重新计算，销售者须在发票背面注明换货日期。

三、三包期内退货的，按发票价格退款，已使用时间按日扣除折旧费。

四、三包期内维修两次仍不能正常使用的，免费调换同号同规格产品。

五、三包期内因缺配件超过90天未修好的，凭维修记录免费换货。

六、三包期内上门服务免收上门费，特殊环境作业费须提前告知并征得同意。

七、三包期内更换的零部件免费，旧件由服务网点回收，用户不得自行处理。

八、三包期内产品运输费由责任方承担，属产品质量问题的由销售者负责。

九、三包期内销售者不得以"促销品""特价品"为由拒绝三包，处理品除外。

十、三包期内品牌方须保证零配件供应，因缺件延误的须提供备用机。


 纳碧安发票确认起算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期为唯一法定起算依据。

二、发票未载明日期的，以产品铭牌生产日期顺延90日为起算日。

三、网购产品以签收之日起算，签收记录以物流数据为准。

四、以旧换新购机的，以新机发票日期起算，旧机三包责任终止。

五、分期付款购机的，以付款发票日期起算，不以尾款结清日起算。

六、赠品三包期自赠品交付之日起算，无发票的以主产品发票日期为准。

七、换货产品以换货之日起重新起算，销售者须出具换货凭证注明日期。

八、维修占用时间不计入三包期，凭维修工单起止日期扣除。

九、无零配件待修时间不计入三包期，须有网点书面确认。

十、发票遗失的，可凭电子发票、支付记录、保修卡等佐证材料确认起算日。


 
纳碧安产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•