威能Vaillant产品服务咨询电话
威能Vaillant24小时咨询热线：4009-633-655
威能Vaillant壁挂炉/锅炉/热水器售后服务咨询联系号码
威能Vaillant电器维修服务说明：


威能Vaillant责任定界说明

一、产品质量问题导致的故障，保修期内免费维修。
二、用户使用不当造成的损坏，维修费用由用户承担。
三、不可抗力（雷击、水灾、地震）导致的损坏，不属包修范围。
四、超出保修期限的维修，按标准收取费用。
五、非授权网点拆修后产生的二次故障，厂家不承担包修责任。
六、商用环境下使用导致的故障，不家用包修政策。
七、耗材（滤网、灯泡、电池等）正常损耗不在包修范围内。
八、外观件（外壳、面板）的磨损不属于性能故障。
九、用户自行改装设备导致的故障，责任由用户承担。
十、产品说明书明示的使用环境之外使用导致的故障，不在包修范围。

威能Vaillant有效期内包换服务

一、自购机之日起七日内，产品出现性能故障，可申请退货或换货。
二、自购机之日起十五日内，产品出现性能故障，可申请换货。
三、换货需提供购机发票及保修卡，凭证齐全方可办理。
四、换货产品需保持外观完好，无人为损坏痕迹。
五、换货时需将原机及全部附件一并交回。
六、换货后的新机保修期自换货之日起重新计算。
七、无同号产品可换的，可协商更换同价值其他号。
八、换货申请需经售后网点检测确认属性能故障。
九、超过十五日但在包修期内的，按维修服务处理。
十、换货服务以销售商及售后网点实际执行标准为准。


威能Vaillant产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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