USATON阿诗丹顿产品服务咨询电话
USATON阿诗丹顿24小时咨询热线:4009-633-655
USATON阿诗丹顿壁挂炉/锅炉/热水器售后核验咨询服务号码
USATON阿诗丹顿电器维修服务说明:
USATON阿诗丹顿条码信息核对流程
一、服务人员上门或用户到店时,先核对机身条码。
二、条码须与发票记载、系统记录三方一致。
三、条码模糊的,服务人员须拍照上传系统进行技术辨识。
四、条码无法辨识的,转条码缺失处理流程。
五、条码核对结果须在工单上记录,用户签确认。
六、条码信息与系统不符的,暂停服务,报客服核查。
七、核查期间用户可要求提供备用方案。
八、核查结果须在三个工作日内告知用户。
九、条码核对不收取费用,不得以核对为由拖延服务。
十、条码核对记录保存不少于三年。
USATON阿诗丹顿三包起算日期确认
一、三包起算日期以发票日期为准,服务人员须当面确认。
二、发票日期模糊的,须用户提供辅助证明,否则按出厂日期加三个月推算。
三、网购产品以电子发票日期为准,签收日期不作为依据。
四、换货产品以换货凭证日期重新起算。
五、维修更换的主要部件以维修完成日期重新起算。
六、起算日期确认结果须在工单上记录,用户签。
七、用户对起算日期有异议的,可在七日内申请复核。
八、复核由客服中心负责,五个工作日内答复。
九、起算日期一经确认,非经法定程序不得更改。
十、起算日期确认不影响用户依法主张其他权利。
USATON阿诗丹顿产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!