威能Vaillant产品服务咨询电话
威能Vaillant24小时咨询热线：4009-633-655
威能Vaillant壁挂炉/锅炉/热水器售后维修条款联系电话
威能Vaillant电器维修服务说明：


 威能Vaillant销售义务规范提示

一、销售者须在店内明示三包期限及售后服务电话。

二、销售者须在售出产品时开具发票并交付三包凭证。

三、销售者须保证产品标识齐全，中文标明法定信息。

四、销售者须如实介绍产品，不得虚假。

五、销售者须承担三包第一责任，先行处理用户诉求。

六、销售者须建立销售台账，记录产品条码及购机人信息。

七、销售者须配合召回，通知用户并协助办理。

八、销售者不得以条款免除三包责任。

九、销售者须在用户提出三包要求后及时处理。

十、销售者违反义务的，用户可向监管部门投诉。

 威能Vaillant三包免责范围告知

一、用户使用不当造成的损坏，不属三包范围。

二、用户自行拆修、改装造成的损坏，不属三包范围。

三、第三方维修过的产品，原包修责任中止。

四、不可抗力造成的损坏，不属三包范围。

五、超出三包期限的，不属三包范围。

六、无有效凭证且无法证明在包修期内的，不属三包范围。

七、条码被涂改、撕毁无法辨识的，不属三包范围。

八、消耗品正常损耗的，不属三包范围。

九、家用产品商业用途的，不属三包范围。

十、上述免责情形须书面告知用户，用户签确认。

 
威能Vaillant产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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