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博世BOSCH电器维修服务说明：
 博世BOSCH三包义务法定说明

一、销售者须履行进货检查验收义务，确保所售产品符合法定要求。

二、销售者须履行如实告知义务，向用户说明产品真实情况。

三、销售者须履行三包义务，不得以任何理由免除或减轻。

四、生产者须履行质量保证义务，保证产品符合标准。

五、生产者须履行召回义务，对缺陷产品依法召回。

六、生产者须履行零配件供应义务，停产后五年内保证供应。

七、维修者须履行维修质量义务，保证维修后产品正常使用。

八、销售者、生产者、维修者须履行信息义务，服务网点及投诉渠道。

九、各方须履行配合义务，不得相互推诿。

十、违反法定义务的，依法承担相应责任。

 博世BOSCH三包责任界定提示

一、产品本身质量问题与用户使用不当的界定，以检测报告为准。

二、检测须由具备资质的机构或博世BOSCH授权网点进行，用户有权见证。

三、检测报告须注明检测方法、检测结果及判定依据。

四、用户对检测结果有异议的，可在收到报告后七日内申请复检。

五、复检由上一级检测机构进行，复检结果为蕞终判定依据。

六、责任界定为产品问题的，费用由销售者或生产者承担。

七、责任界定为用户原因的，费用由用户承担，服务网点须书面说明。

八、责任界定不清的，按有利于用户的原则处理，再内部追责。

九、责任界定结果须在工单上书面记录，双方签确认。

十、服务网点不得以“无法界定”为由拒绝处理，须先行受理再界定。


 
博世BOSCH产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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