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林内Rinnai壁挂炉/锅炉/热水器三包售后收费报修电话
林内Rinnai电器维修服务说明：


 林内Rinnai三包责任划分指引

一、销售者承担三包第一责任，用户可直接向销售者主张修理、换货、退货。

二、销售者履行三包责任后，属生产者责任的，可向生产者追偿。

三、生产者承担产品设计、制造缺陷责任，销售者承担销售环节责任。

四、维修者承担维修质量责任，维修不当造成的新故障由维修者负责。

五、用户承担使用不当、保管不善造成的损坏责任。

六、运输者造成产品损坏的，由运输者承担责任，用户可向销售者先行主张。

七、责任划分不清的，由销售者先行处理，再内部追责。

八、销售者不得以“责任在生产者”为由拒绝用户三包要求。

九、用户对责任划分有异议的，可申请第三方检测或向监管部门投诉。

十、责任划分结果须书面记录，作为后续追偿依据。

 林内Rinnai保修凭证核验要点

一、核验发票真伪及日期，确认产品在包修期内。

二、核验条码信息与发票记载一致，条码无涂改损坏。

三、核验保修卡信息完整，销售者印章。

四、核验产品号与发票号一致，防止调包。

五、核验维修工单累计次数，判断是否达到换货条件。

六、核验换货凭证，确认换货后三包期重新起算。

七、核验电子发票原始文件，截图不予认可。

八、核验用户身份与发票抬头是否一致，不一致的须说明关系。

九、核验结果须在工单上逐项记录，核验人签。

十、核验发现异常的，须书面告知用户并暂停受理，待补正后继续。

 
林内Rinnai产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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