光芒产品服务咨询电话
光芒24小时咨询热线：4009-633-655
光芒壁挂炉/锅炉/热水器售后免费包换联系号码
光芒电器维修服务说明：


 光芒保修凭证使用须知

一、保修凭证仅限本机使用，不得转借或伪造。

二、保修凭证须与产品序列号对应，不对应的不予采信。

三、保修凭证涂改的，须销售者出具证明，否则无效。

四、保修凭证遗失的，可通过系统查询核实后使用。

五、保修凭证须在保修期内使用，超期的按有偿服务处理。

六、保修凭证须配合发票使用，单凭保修卡不能确认购机时间。

七、保修凭证上的销售者印章须可辨。

八、电子保修凭证与纸质凭证同等效力。

九、保修凭证不得作为抵押或交易标的。

十、服务网点须对保修凭证信息保密。

 光芒三包有效起算须知

一、三包有效期自发票开具之日起算，此为法定起算点。

二、发票日期晚于实际交付日期的，以交付日期为准，用户须举证。

三、网购产品以签收日期为起算参考，以发票日期为准。

四、换货产品自换货之日起重新起算。

五、维修期间三包期顺延，顺延天数等于维修占用天数。

六、无零配件待修时间不计入三包期。

七、三包起算争议以销售系统记录为准，系统与发票不一致的以发票为准。

八、发票遗失的，以系统记录加合理流通期推算。

九、三包起算日期须在保修卡上注明，销售者填写并盖章。

十、三包起算日期是退换货权利的核心依据，用户须牢记。

 
光芒产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•