前锋产品服务咨询电话
前锋24小时咨询热线：4009-633-655
前锋壁挂炉/锅炉/热水器售后故障工单咨询电话
前锋电器维修服务说明：
 前锋维修价格公开说明

一、维修价目表须在服务网点醒目位置。

二、官网须设维修价格查询入口，按产品类别列明。

三、上门费、检测费、维修费、配件费须分项列明。

四、维修前须向用户出示报价单，用户签确认后方可维修。

五、维修过程中发现新增故障的，须重新报价并用户确认。

六、维修后须出具费用明细，列明各项费用。

七、同一故障九十天内返修的，免收维修费。

八、用户对价格有异议的，可向前锋客服投诉。

九、价格调整须提前三十日。

十、不得收取未的费用项目。

 前锋三包例外情形须知

一、超三包有效期的，不实行三包，可收费修理。

二、无有效发票及保修卡的，不实行三包，可收费修理。

三、非授权网点拆动过的，不实行三包。

四、人为损坏的，如摔伤、进水、私自改装，不实行三包。

五、不可抗力损坏的，如雷击、水灾、火灾，不实行三包。

六、消耗类配件超过保质期的，不实行三包。

七、经营性使用产品，不消费者三包条款。

八、赠品、处理品已明示瑕疵的，不实行三包。

九、用户自行改装导致故障的，不实行三包。

十、三包例外情形须服务网点书面告知用户，载明理由及依据。


 
前锋产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•