阿里斯顿产品服务咨询电话
阿里斯顿24小时咨询热线:4009-633-655
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/热水器售后维修换机联系电话
阿里斯顿电器维修服务说明:
阿里斯顿销售义务依法落实
一、销售者须依法登记注册,取得电器销售经营资质。
二、销售者须建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明。
三、销售者须保证销售产品标识齐全,中文标明产品名称、生产者名称及地址。
四、销售者须在销售时开具发票,发票信息须与实际交易一致。
五、销售者须向用户交付三包凭证、说明书及保修卡。
六、销售者须如实介绍产品性能,不得作虚假或引人误解的。
七、销售者须承担三包第一责任,先行处理用户三包诉求。
八、销售者须售后服务电话及投诉渠道,接受用户监督。
九、销售者须配合生产者召回缺陷产品,通知用户并协助办理。
十、销售者违反法定义务的,依法承担相应责任,用户可向监管部门投诉。
阿里斯顿凭证缺失责任自负
一、用户无法提供购机发票的,服务网点可拒绝受理三包申请,但故障检测服务不受影响。
二、发票遗失且无法补开的,用户可提供支付记录、合同等辅助凭证,是否采信由服务网点判定。
三、条码缺失且无其他证明的,产品视为非正常渠道购买,不享受包修服务。
四、凭证缺失导致无法确认包修期限的,按出厂日期加三个月推算,超出期限的自费维修。
五、用户自行涂改发票的,发票失效,三包权利中止。
六、凭证缺失但产品在出厂日期三年内的,用户可申请特殊核验,核验费用自理。
七、凭证缺失的 product 维修时须签署自费确认书,明确费用及责任。
八、用户拒绝签署自费确认书的,服务网点可终止服务,已发生费用照收。
九、凭证缺失责任由用户承担,服务网点须书面告知后果,用户签确认。
十、本条款不于因销售者原因导致凭证缺失的情形,该情形由销售者承担责任。
阿里斯顿产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!