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博世BOSCH热力电器维修服务说明：


 博世BOSCH热力包修有效期限说明

一、包修期限是生产者承诺免费维修的期限，与法定三包期限可能重叠但不完全等同。

二、整机包修期限通常为一年，主要部件包修期限按目录及承诺执行。

三、包修期限自购机发票开具之日起算，发票遗失的以出厂日期加三个月为起算参考。

四、包修期内非人为损坏的维修免收工时费及配件费，但须经服务网点检测确认。

五、包修期内用户要求上门服务的，服务网点须按承诺时限到达，不得额外收取上门费。

六、包修期蕞后一个月发生的维修，维修部位包修至维修完成后三十日。

七、包修期内更换的配件须为原厂配件或同等质量配件，用户有权查验配件来源。

八、包修期届满前服务网点须提前告知用户，用户可选择延保服务。

九、包修期内的维修记录须录入系统，用户可官网查询维修历史。

十、包修期承诺高于三包期限的，以承诺为准，不得事后缩。

 博世BOSCH热力销售义务规范说明

一、销售者须在销售场所明示产品三包期限、服务网点及投诉电话。

二、销售者须在售出产品时当场开具发票，不得以任何理由拒开或延迟开具。

三、销售者须向用户交付产品说明书、保修卡及三包凭证，不得截留。

四、销售者须保证所售产品为全新正品，不得以翻新机、机冒充新机销售。

五、销售者须在销售时向用户说明产品性能、使用限制及安全注意事项。

六、销售者须建立销售台账，记录产品号、条码、购机人及发票号码。

七、销售者须配合生产者实施召回，通知用户并协助办理召回手续。

八、销售者不得以合同、店堂告示等方式免除自身三包责任。

九、销售者须在用户提出三包要求后及时处理，不得无故拖延或拒绝。

十、销售者违反上述义务的，用户可向市场监管部门投诉，销售者须承担相应法律责任。

 
博世BOSCH热力产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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