史麦斯产品服务咨询电话
史麦斯24小时咨询热线：4009-633-655
史麦斯壁挂炉/锅炉/热水器三包售后起算咨询号码
史麦斯电器维修服务说明：
 史麦斯条码缺失处理说明

一、条码磨损无法识别，需提供发票佐证购机信息。
二、条码被人为涂改、撕毁，视为凭证缺失。
三、条码缺失且无发票，按出厂日期起算包修期。
四、条码缺失可能影响退换货办理。
五、条码缺失请拨打史麦斯热线，提供其他辅助凭证。
六、辅助凭证包括订单截图、支付记录、安装回执。
七、辅助凭证需能证明购机时间及产品号。
八、辅助凭证核验通过后，按包修政策执行服务。
九、辅助凭证不通过，按保外服务处理。
十、条码缺失导致的包修延误，责任由用户自理。

史麦斯凭证缺失自费维修

一、无发票且无其他有效凭证，按保外服务收费。
二、保修卡未盖章且无法补证，按保外服务收费。
三、条码撕毁且无发票，按保外服务收费。
四、凭证核验不通过，按保外服务收费。
五、二手转让无凭证，按保外服务收费。
六、网购订单删除且无发票，按保外服务收费。
七、自费维修前明示报价，用户确认后作业。
八、自费维修使用原厂配件，保证维修质量。
九、自费维修后配件享受九十天质保。
十、凭证缺失但能补办的，建议补办后再申请包修。


 
史麦斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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