戴纳斯帝产品服务咨询电话
戴纳斯帝24小时咨询热线:4009-633-655
戴纳斯帝壁挂炉/锅炉/热水器售后服务禁令咨询号码
戴纳斯帝电器维修服务说明:
戴纳斯帝例外服务情形说明
一、人为损坏,如摔坏、进水、异物进入,按标准收费。
二、使用不当,如电压不符、环境潮湿,按标准收费。
三、自行拆机、改装、加装导致的故障,按标准收费。
四、非授权维修点拆修后的故障,按标准收费。
五、不可抗力造成的损坏,如雷击、火灾、水浸,按标准收费。
六、使用非原厂配件导致的故障,按标准收费。
七、外观件磨损、划伤,按标准收费。
八、消耗类配件正常耗尽,如滤芯、电池,按标准收费。
九、商用场景或非家庭正常使用强度下的故障,按标准收费。
十、超期产品维修,按标准收费,维修前明示报价。
戴纳斯帝三包责任界定说明
一、产品自身质量问题,厂家承担包修责任。
二、人为损坏,用户承担维修费用。
三、安装不当导致的故障,由安装方承担责任。
四、运输损坏,签收前由物流承担,签收后责任转移。
五、使用环境不符合说明书要求导致的故障,用户自理。
六、超期使用后的故障,按标准收费维修。
七、非授权维修点拆修后的故障,厂家不承担包修。
八、擅自改装导致的故障,厂家不承担包修。
九、不可抗力造成的损坏,厂家不承担包修但可提供有偿服务。
十、赠品按赠品协议执行保修,无协议整机政策。
戴纳斯帝产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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