阿里斯顿产品服务咨询电话
阿里斯顿24小时咨询热线：4009-633-655
阿里斯顿壁挂炉/锅炉/热水器售后服务宗旨咨询报修号码
阿里斯顿电器维修服务说明：


 阿里斯顿服务条款重点解读

一、"整机保修"与"主要部件保修"不同，主要部件保修期通常更长。

二、"保修期"与"三包有效期"不同，三包有效期包含退换货权利。

三、"免费维修"不含人为损坏及超保产品。

四、"原厂配件"是保修质量的基础，非原厂配件可能影响保修。

五、"授权网点"是享受免费保修的前提，非授权维修后保修失效。

六、"维修记录"是累计修理次数的证据，缺记录则无法主张换货。

七、"三包顺延"是法定权利，无需用户申请。

八、"退货全额退款"不含用户原因导致的附加费用。

九、"换货重新计算三包"仅限整机换货，配件更换不重新计算。

十、"不可抗力免责"须服务方举证，不能随意引用。

 阿里斯顿退货服务办理

一、确认符合退货条件：七日性能故障、无同号可换、修理两次仍不能使用等。

二、准备退货材料：发票原件、保修卡、检测报告、全部附件及包装。

三、向销售者提出书面退货要求，载明退货理由及依据。

四、销售者须在七日内答复并办理退货手续。

五、退货须填写退货单据，载明产品信息、退货原因、退款金额及方式。

六、退款须一次性退清，不得扣除折旧费或手续费。

七、用户须退回赠品及促销品，缺失的按价扣减。

八、退货后销售者须收回发票原件或注明作废。

九、销售者拒绝退货的，用户可向监管部门投诉。

十、退货完成后三包关系终止，双方签确认。

 
阿里斯顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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