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Viessmann菲斯曼电器维修服务说明：


 Viessmann菲斯曼三包期内免费说明

一、三包期内产品出现性能故障，维修人工费全免。

二、三包期内更换零部件，配件费全免。

三、三包期内上门服务，上门费全免。

四、三包期内检测费全免，检测后确认属三包范围的直接维修。

五、三包期内换货，新机配送费全免。

六、三包期内退货，退货运费由销售者承担。

七、三包期内维修超过三十日的，为用户提供备用机或交通补贴。

八、三包期内同一故障反复维修的，免收重复维修的一切费用。

九、三包期内因缺配件导致维修延误的，按日补偿用户或提供替代方案。

十、三包期内免费服务不附加任何条件，不得强制用户购买延保或其他商品。

 Viessmann菲斯曼发票确认起算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期为唯一法定起算点。

二、发票遗失的，以系统销售记录或产品出厂日期加合理流通期推算，但用户须提供购机证明。

三、网购产品以签收日期为起算参考，但以发票日期为准。

四、换货产品以换货发票或换货凭证日期重新起算。

五、维修后三包期顺延，顺延天数等于维修占用天数。

六、发票须载明产品名称、号、序列号、销售日期、销售者名称，缺项可能影响三包认定。

七、增值税发票与普通发票具有同等效力，手写收据不能替代发票。

八、销售者拒开发票的，用户可向税务部门举报，同时以其他凭证主张三包权利。

九、发票日期晚于实际购机日期的，以实际交付日期为起算点，但用户须举证。

十、三包起算日期争议以销售系统记录为准，系统记录与发票不一致的以发票为准。

 
Viessmann菲斯曼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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