拓春产品服务咨询电话
拓春24小时咨询热线：4009-633-655
拓春壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询号码
拓春电器维修服务说明：


 拓春生产义务法定履行

一、生产者应保证电器符合质量安全标准。
二、生产者应提供完整的产品说明书与保修条款。
三、生产者应确保机身条码信息真实、完整、可追溯。
四、生产者应按规定承担三包期内的维修与换货责任。
五、生产者应建立售后服务体系，保障配件供应。
六、生产者应明示产品包修期限与例外情形。
七、生产者不得以条款免除法定三包义务。
八、生产者应配合售后网点完成责任界定与检测。
九、生产者应保证停产后五年内配件供应（法定要求）。
十、生产者应依法履行缺陷产品召回与处理义务。

 拓春销售义务法定履行

一、销售者应保证所售电器质量合格、条码完整。
二、销售者应主动开具购机发票，不得拒开或缓开。
三、销售者应如实介绍包修期限与三包政策。
四、销售者应按规定履行七日退货、十五日换货义务。
五、销售者不得以促销条款规避法定三包责任。
六、销售者应配合用户完成凭证补开与信息核验。
七、销售者应建立进货台账，确保来源可追溯。
八、销售者应明示例外收费项目，不得隐性收费。
九、销售者应协助用户对接拓春售后网点。
十、销售者应依法承担先行赔付责任（符合条件时）。

 
拓春产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•