方根产品服务咨询电话
方根24小时咨询热线：4009-633-655
方根壁挂炉/锅炉/热水器售后维修条款联系电话
方根电器维修服务说明：
 方根售后凭证妥善保留

一、购机发票原件请妥善保管，包修期内勿丢弃。
二、电子发票请下载原始文件，勿仅保留截图。
三、保修卡与机身条码信息请拍照备份留存。
四、维修工单与更换记录建议归档保存两年以上。
五、线上购买请保存订单号与支付凭证截图。
六、赠品机器的交付单据同样具有凭证效力。
七、凭证信息如有变更，请及时联系销售方更新。
八、出租、出借电器时，请随附凭证复印件。
九、凭证遗失补办请通过方根渠道申请，谨防诈骗。
十、建议将凭证与机身条码照片存入云端备份。

 方根销售义务依法履行

一、销售方应主动提供购机发票与保修凭证。
二、销售方应如实告知包修期限与三包政策。
三、销售方不得以条款免除法定三包责任。
四、销售方应保证所售电器机身条码完整。
五、销售方应按规定履行进货检查验收义务。
六、销售方应配合用户完成凭证补开与信息核对。
七、销售方应明示例外收费项目与收费标准。
八、销售方不得拒绝履行法定换货、退货义务。
九、销售方应建立销售台账，确保信息可追溯。
十、销售方应依法配合售后网点完成责任界定。


 
方根产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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