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汇通汇利壁挂炉/锅炉/热水器售后维修须知联系电话
汇通汇利电器维修服务说明：
 汇通汇利维修价格公开说明

一、服务网点须在显著位置维修价格表，含人工费、配件费、上门费三项。

二、厂家官网"服务支持"栏目全国统一收费标准，用户可上网查询比对。

三、配件价格按厂家统一零售价执行，网点不得私自加价，加价部分用户可拒付。

四、上门费按区域划分标准，市区、郊区、远地区三档价格分别。

五、维修前须向用户出示价格表并口头说明预估总费用，用户确认后方可施工。

六、维修过程中增加维修项目的，须重新报价并征得用户同意，不得先修后加价。

七、维修完成后须开具正规发票或收据，注明收费项目、金额、日期，加盖网点公章。

八、用户对收费有异议的，可拨打厂家热线投诉，经核实多收部分双倍退还。

九、保修期内免费项目不得转为收费项目，不得以"不在保修范围"为由乱收费。

十、厂家定期抽查网点收费情况，违规收费的网点予以处罚，用户可监督举报。

 汇通汇利三包例外情形须知

一、人为损坏：摔碰、进水、挤压、私自拆卸导致的故障，不实行三包。

二、非正常使用：超出说明书标明的使用环境、电压范围、负载条件使用导致损坏。

三、擅自维修：用户自行维修或委托非授权网点维修过的产品，三包权益终止。

四、外观损伤：外壳划痕、面板磨损、装饰件脱落，不属于性能故障，不三包。

五、消耗材料：滤芯、电池、灯泡、密封圈等正常消耗品，不三包，须自费更换。

六、无有效凭证：发票、保修卡、序列号均无法提供的，按出厂日期计算或不予三包。

七、商用场景：家用产品商业经营场所的，不家用三包政策。

八、不可抗力：雷击、水灾、火灾、地震等灾害造成的损坏，不三包。

九、超出期限：三包期届满后，不再享受免费维修、换货、退货服务。

十、特价商品：促销活动明确标注"不退不换"的，按活动规则执行，但质量问题除外。


 
汇通汇利产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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