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嘉乐士壁挂炉/锅炉/热水器三包售后抢修报修电话
嘉乐士电器维修服务说明：
 嘉乐士三包期限计算须知

一、三包期限起算日：发票开具当日，当日计入第一天，不按次日计算。

二、三包期限届满日：按日计算，包含节假日，蕞后一日为节假日的顺延至工作日。

三、整机保修一年=自发票日起365天，主要部件保修三年=自发票日起1095天。

四、换货后三包期重新计算，自换货之日起重新起算一年或三年。

五、维修后三包期不延长，原三包期届满日不变，但更换的配件单独保修九十日。

六、无发票的，三包期自出厂日期顺延三十日起算，出厂日期以产品铭牌为准。

七、三包期内蕞后一个月报修的，维修完成日可超出三包期，但报修日须在三包期内。

八、三包期届满前三十日，厂家可通过信、电话提醒用户保修即将到期。

九、三包期计算以厂家系统记录为准，用户有异议可凭发票申请更正。

十、三包期限计算规则由规定，厂家不得自行缩，延长的对用户有利。

 嘉乐士维修服务标准须知

一、维修人员须统一着装、佩戴工牌，上门出示收费标准及服务规范。

二、维修前须向用户说明故障原因、维修方案、更换配件、预估费用，用户确认后施工。

三、维修所用配件须为原厂配件或认证配件，包装完好、标识，用户可查验。

四、维修过程中须保护用户家居环境，铺设垫布、清理灰尘，做到工完场清。

五、维修完成后须进行功能测试，确保故障排除，并向用户讲解使用注意事项。

六、维修完成后须填写服务工单，注明故障、配件、费用、保修期限，用户签确认。

七、维修更换的旧件须向用户，用户要求留存的交用户留存，否则由服务方回收。

八、维修收费标准须在网点，维修人员不得私自加价、不得收取未费用。

九、维修后三十日内同一故障复发的，免费返修，不得再次收费。

十、用户对维修服务不满意的，可拨打热线投诉，厂家三个工作日内回访处理。


 
嘉乐士产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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