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柯艾迪克电器维修服务说明：


 柯艾迪克服务条款重点解读

一、"整机保修一年"指除主要部件外的所有零部件免费维修，人工费全免。

二、"主要部件保修三年"指压缩机、电机、主板等核心部件单独享受更长保修期。

三、"保修期自发票开具之日起算"是硬性规定，不以产品安装日、使用日起算。

四、"凭有效凭证享受保修"意味着无凭证可能丧失免费服务资格，但出厂日期可兜底。

五、"两次维修仍不能正常使用可换货"须是同一故障，不同故障不累计计算。

六、"七日包退、十五日包换"是法定蕞低标准，厂家承诺更长的按厂家标准执行。

七、"免费上门服务"有区域限制，超出免费范围的收取远程费，属合理收费。

八、"配件保修九十日"是行业惯例，维修后同一配件同一故障复发免费再换。

九、"折旧费"按日千分之一计算，退货款=购机价-折旧费，不是全额退款。

十、"蕞终解释权"不能违反法律强制性规定，与法律冲突的条款无效。

 柯艾迪克退货服务办理

一、确认退货资格：购机七日内性能故障，或符合换货条件而选择退货。

二、准备退货材料：发票原件、保修卡、产品全套附件、包装箱、检测报告。

三、前往销售商处填写退货申请表，注明退货原因及故障描述。

四、销售商初审通过后，转交授权服务网点进行故障检测确认。

五、检测确认符合退货条件的，网点出具退货确认单，销售商凭单办理退款。

六、退款金额=购机价格-折旧费（购机十五日以上退货的收取折旧费）。

七、退款方式：原路退回，现金购机退现金，刷卡退回原卡，网贷退回原账户。

八、退款时限：自退货确认单出具之日起七个工作日内到账。

九、退货完成后索取退货凭证，注明退款金额、日期、经办人，留存备查。

十、销售商拖延退货的，拨打厂家热线投诉，厂家协调销售商限期办理。

 
柯艾迪克产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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