奥尔塔产品服务咨询电话
奥尔塔24小时咨询热线：4009-633-655
奥尔塔壁挂炉/锅炉/热水器售后维修权益联系电话
奥尔塔电器维修服务说明：
 奥尔塔收费项目明细说明

一、保修期外维修收费三项：人工费、配件费、上门费，三项分别计价、合并收取。

二、人工费标准：小修（调试、清洁）XX元，中修（更换常规配件）XX元，大修（更换核心部件）XX元。

三、配件费按厂家统一零售价执行，维修前须向用户出示价格表，用户确认后更换。

四、上门费标准：市区XX元/次，郊区XX元/次，远地区按实际里程加收。

五、远程费：服务网点距用户地址超过二十公里的，每公里加收XX元，上限XX元。

六、检测费：用户要求检测但不维修的，收取检测费XX元，维修则免收检测费。

七、拆装费：用户自行送修需拆装的，按拆装难度收取XX至XX元不等。

八、高空作业费：安装或维修需高空作业的，按楼层高度收取XX至XX元。

九、加急服务费：用户要求当***或非工作时间上门的，加收加急费XX元。

十、所有收费项目须在服务网点显著位置，未项目不得收取，用户可拒付。

 奥尔塔不包退情形须说明

一、超出包退期限的，不再办理退货，但可享受换货或维修服务。

二、人为损坏导致故障的，不包退，包括摔碰、进水、私自拆修。

三、产品外观有划痕、磨损、变形的，不视为性能故障，不予退货。

四、缺少原包装、附件、赠品的，须补齐或折价后方可办理退货。

五、发票遗失且无法补开的，包退申请不予受理，可走换货流程。

六、因用户使用环境不符合说明书要求导致故障的，不予退货。

七、商用场景使用家用产品的，不家用产品包退政策。

八、用户已自行维修或委托非授权网点维修过的产品，不予退货。

九、促销活动明确标注"不退不换"的特价商品，按活动规则执行。

十、产品序列号被涂改、损坏、无法识别的，视为凭证失效，不予退货。


 
奥尔塔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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