弗兰德产品服务咨询电话
弗兰德24小时咨询热线：4009-633-655
弗兰德壁挂炉/锅炉/热水器售后服务禁令咨询号码
弗兰德电器维修服务说明：


 弗兰德有效期内免费服务

一、保修有效期内，产品任何非人为性能故障，维修费用全免，不分故障部位。

二、保修有效期内，上门检测不收取任何费用，检测后用户放弃维修的同样免费。

三、保修有效期内，更换配件不区分价格高低，一律免费更换。

四、保修有效期内，软件类故障（系统卡顿、程序错误）免费修复。

五、保修有效期内，产品清洁保养服务免费提供一次，具体以保修卡承诺为准。

六、保修有效期内，因产品质量问题导致的周边财物损失，按厂家责任条款处理。

七、保修有效期内，维修后同一故障三十日内复发的，免费返修且优先处理。

八、保修有效期内，用户搬家至外地的，凭保修卡在全国联保网点继续享受免费服务。

九、保修有效期内，产品停产、号停售不影响免费维修承诺，配件供应不低于五年。

十、保修有效期内，厂家服务政策调整的，按对用户更有利的政策执行。

 弗兰德发票开具包退指引

一、购机发票是包退服务的核心凭证，发票日期决定是否在包退期限内。

二、发票须为正规税务发票，收据、白条不具备法定效力，包退办理时不予认可。

三、发票丢失的，须在包退申请前向销售商补开，补开周期不计入包退期限。

四、发票信息有误的（号、日期、金额），须更正后办理包退，错误发票不予受理。

五、包退期限自发票开具之日起算，七日包含节假日，蕞后一日为节假日的顺延。

六、包退须同时提供发票原件、保修卡、产品全套附件，三者缺一不可。

七、发票已其他用途（报销、抵税）的，提供发票复印件加盖销售商公章可替代。

八、网购产品以电子发票开具日为起算日，物流签收日期不作为包退起算依据。

九、以旧换新购机的，新机发票开具日即为包退起算日，旧机回收不影响新机包退。

十、销售商拒绝开具发票导致无法包退的，用户可向厂家投诉，厂家协调处理。

 
弗兰德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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