巴顿产品服务咨询电话
巴顿24小时咨询热线：4009-633-655
巴顿壁挂炉/锅炉/热水器三包售后条款报修电话
巴顿电器维修服务说明：
 巴顿三包免费服务说明

一、免费维修服务包括故障诊断、零部件更换、功能调试、整机检测四项。

二、免费换货服务包括新机出库、配送上门、旧机回收、安装调试四项。

三、免费退货服务包括退机验收、款项结算、凭证出具三项，不收取手续费。

四、免费咨询服务包括产品使用指导、保养建议、故障自检方法，电话及在线均可。

五、免费上门服务限市区范围内，具体覆盖区域以当地服务网点为准。

六、免费维修不区分故障大小，只要在保修范围内，一律免收人工及配件费。

七、免费服务不设次数限制，三包期内同一故障反复出现，每次均免费处理。

八、免费服务响应时限：市区二十四小时内上门，郊区四十八小时内上门。

九、免费服务完成后须填写服务单据，用户签确认，作为服务完成的凭证。

十、任何以"免费服务"名义收取材料费、检测费、上门费的行为均属违规，可投诉。

 巴顿换货退货服务

一、换货条件：购机十五日内性能故障，或三包期内同一故障维修两次仍不能正常使用。

二、退货条件：购机七日内性能故障，或符合换货条件而用户不愿换货选择退货。

三、换货流程：申请换货→网点检测确认→出具换货证明→销售商办理换机→新机三包期重算。

四、退货流程：申请退货→网点检测确认→出具退货证明→销售商办理退款→扣除折旧费（如）。

五、换货须包装齐全、附件完整、无外观损伤，缺失附件按价折补。

六、退货须保留原包装七日以上，过早丢弃包装可能影响退货办理。

七、换货机缺货的，用户可选择等待或改换同价位其他号，差价多退少补。

八、退货款项按原支付渠道退回，现金购机退现金，刷卡购机退回原卡。

九、换货退货产生的物流费用由责任方承担，质量问题由厂家承担，非质量问题由用户承担。

十、换货退货办理时限：自用户提出申请之日起，七个工作日内办结。


 
巴顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•