康格斯产品服务咨询电话
康格斯24小时咨询热线：4009-633-655
康格斯壁挂炉/锅炉/热水器售后规范咨询服务号码
康格斯电器维修服务说明：


 康格斯三包期内免费说明

一、三包有效期内，产品出现性能故障的，维修人工费全免。

二、三包有效期内，维修所需配件费全免，不向用户收取零部件成本。

三、三包有效期内，市区范围内上门服务费全免，不设隐性收费。

四、三包有效期内，检测、调试、校准服务免费提供，不另立名目收费。

五、三包有效期内换货的，新机配送费、旧机搬运费由服务方承担。

六、三包有效期内退货的，符合法定条件的，退货款不得扣除服务费用。

七、三包有效期内维修涉及软件升级、系统重置的，免费操作。

八、三包有效期内同一故障重复维修的，收取任何费用。

九、三包有效期内维修更换的配件，保修期随主机三包期同步，不另行缩。

十、三包免费服务须凭有效凭证享受，无凭证但能证明在期内的，同样免费。

 康格斯发票确认起算说明

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期是唯一法定起算依据。

二、发票上须注明产品号、序列号、购机日期、销售单位名称，缺一不可。

三、电子发票与纸质发票具有同等效力，截图、打印件均可作为凭证使用。

四、发票遗失的，可向销售商申请补开或提供发票复印件加盖公章。

五、销售商拒开发票的，用户可向税务部门举报，同时厂家按出厂日期起算三包。

六、无发票且无法证明购机日期的，按产品出厂日期顺延三十日起算三包期限。

七、促销赠送、积分兑换的产品，以实际交付日期为三包起算日，须有交付凭证。

八、以旧换新购机的，新机三包期自新机发票开具之日起算，与旧机无关。

九、分期付款购机的，三包起算日为付款发票开具日，不以尾款结清日为准。

十、发票日期与产品实际交付日期不一致的，以发票日期为准，法律另有规定的除外。

 
康格斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•