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满凌电器维修服务说明：
 满凌服务条款逐条解读

一、"免费维修"指免收人工费及配件费，但上门服务费是否免除须看具体网点政策。

二、"主要部件"范围以保修卡列明为准，未列明的部件按整机保修期限执行。

三、"有效凭证"包括发票原件、保修卡、电子购机记录，三者提供其一即可启动服务流程。

四、"性能故障"指产品不能实现其应有功能，外观划痕、正常磨损不属于性能故障。

五、"两次维修"须为同一故障两次维修，不同故障分别计数，维修记录以系统工单为准。

六、"换货"须包装齐全、附件完整，缺失附件需折价补偿后方可办理。

七、"退货"须保留原包装及全部附件，无法恢复原状的按规定收取相应费用。

八、"折旧费"按购机价格每日千分之一计算，从购机之日起至退货之日止。

九、"远程服务费"指服务网点距用户地址超出免费上门范围所产生的交通费用。

十、"原厂配件"指厂家直接供应或授权供应的配件，非原厂配件使用后可能影响保修权益。

 满凌维修价格明细说明

一、维修费用由人工费、配件费、上门费三部分构成，三项分别、分别收取。

二、人工费按维修项目难度分级定价，简单调试、常规维修、复杂维修三档标准公开可查。

三、配件费按厂家统一零售价执行，更换前须向用户出示配件价格并征得同意。

四、上门费在市区范围内统一标准，超出范围按里程加收，收费标准在网点显著位置。

五、保修期内属免费维修范围的，人工费、配件费、上门费三项全免。

六、保修期外维修，用户可选择仅检测不维修，检测费按标准单独收取。

七、维修前服务人员须口头告知预估费用，用户确认后方可施工，不得先修后报价。

八、维修完成后须开具正规维修单据，注明故障原因、更换配件、收费明细及保修期限。

九、更换配件保修期一般为九十日，同一配件同一故障再次损坏的免费更换。

十、用户对收费有异议的，可向厂家客服热线投诉，经核实多收部分予以退还。


 
满凌产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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