吉冬产品服务咨询电话
吉冬24小时咨询热线:4009-633-655
吉冬壁挂炉/锅炉/热水器售后约定咨询服务号码
吉冬电器维修服务说明:
吉冬保修服务条款说明
一、自购机之日起,整机保修期限以产品随附保修卡标注为准,主要部件保修期限另行标注,两者不可混同。
二、保修期内因产品自身质量问题导致的故障,经授权服务网点检测确认后,予以免费维修或更换零部件。
三、保修服务须凭有效购机发票及保修卡办理,二者缺一不可,请妥善保管。
四、保修范围仅限于正常使用条件下出现的性能故障,非正常使用所致损坏不在免费保修之列。
五、维修所用配件均为原厂配件或经厂家认证的合格配件,确保维修质量与使用安全。
六、保修期内维修更换下的旧件归服务方所有,用户如需留存请在维修前提出说明。
七、上门服务范围以市区为主,远地区可能产生远程服务费用,具体以当地网点为准。
八、保修期内产品经两次维修仍不能正常使用的,可按三包规定申请换货或退货。
九、保修期限届满后,继续提供有偿维修服务,收费标准按价格执行。
十、保修条款以产品随附保修卡及厂家吉冬为准,销售口头承诺不作为保修依据。
吉冬三包政策说明
一、三包有效期为自开具发票之日起计算,按产品类别分别执行规定的期限标准。
二、购机七日内出现性能故障的,可选择退货、换货或修理,三者任选其一。
三、购机十五日内出现性能故障的,可选择换货或修理,退货须符合法定条件。
四、三包有效期内经两次修理仍不能正常使用的,凭维修记录可申请换货。
五、符合换货条件但用户不愿换货而要求退货的,按规定收取折旧费后办理退货。
六、三包期内办理换货的,换货后产品三包期自换货之日起重新计算。
七、无有效发票但能证明产品在 Three包期内的,按出厂日期顺延计算三包期限。
八、属下列情形之一者不实行三包:人为损坏、擅自拆修、超出使用环境要求、无有效凭证。
九、三包期内因缺配件导致维修延误超过九十日的,用户可凭维修记录申请换货。
十、三包政策执行以相关法律法规为准,厂家服务承诺高于标准的按厂家标准执行。
吉冬产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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