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贝莱特电器维修服务说明：
 贝莱特三包期限计算方法

一、三包期起始日：以销售者开具发票的日期为准。
二、三包期截止日：按产品类别规定的期限计算，一般为一年。
三、扣除修理时间：修理期间不计入三包期，应当顺延。
四、扣除待件时间：等待零配件的时间不计入三包期。
五、换货重算：换货后自换货之日起重新计算三包期。
六、主要部件单独计算：主要部件三包期与整机分别计算。
七、延保叠加：延保期自原三包期届满后开始计算。
八、无发票核定：无发票时以产品出厂日期加合理期限核定。
九、节假日顺延：蕞后一日为节假日的顺延至工作日。
十、日计算：三包期限按日计算，含周末和节假日。

 贝莱特售后服务规范说明

一、售后服务人员应当着装规范、用语文明、服务热情。
二、上门服务应当准时到达，因故延误应当提前告知消费者。
三、维修前应当出示工作证件，说明维修方案和费用。
四、维修过程中应当保护消费者家庭环境，做到工完场清。
五、维修完成后应当当面演示产品功能，确认正常使用。
六、售后服务应当出具正规单据，注明服务和结果。
七、销售者应当建立售后服务回访制度，了解消费者满意度。
八、售后服务热线应当保持畅通，及时回应消费者诉求。
九、销售者应当定期培训售后人员，提升服务技能和素质。
十、售后服务应当接受消费者监督，持续改进服务质量。


 
贝莱特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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