巴希克产品服务咨询电话
巴希克24小时咨询热线:4009-633-655
巴希克壁挂炉/锅炉/热水器三包售后政策咨询号码
巴希克电器维修服务说明:
巴希克生产义务履行说明
一、生产者应当保证产品符合安全标准和质量要求。
二、生产者应当随产品提供三包凭证、说明书和合格证。
三、生产者应当明示产品三包期限、范围和条件。
四、生产者应当保证三包期内维修零配件的供应。
五、生产者应当建立售后服务体系,提供技术支持和培训。
六、生产者应当对缺陷产品实施召回,及时通知消费者。
七、生产者应当保存产品生产和销售记录,确保可追溯。
八、生产者应当配合销售者履行三包义务,不得推诿。
九、生产者应当定期回访消费者,了解产品使用情况。
十、生产者应当接受市场监管部门监督检查,如实提供资料。
巴希克三包期限计算说明
一、三包期自发票开具之日起计算,不是购买或收货日期。
二、修理占用时间不计入三包期,应当从期限中扣除。
三、无零配件待修时间不计入三包期,应当扣除。
四、换货后三包期自换货之日起重新计算,重新起算。
五、退货后三包关系终止,不再计算三包期限。
六、三包期蕞后一日为法定节假日的,顺延至节假日后第一个工作日。
七、整机三包期和主要部件三包期分别计算,以规定为准。
八、延保服务期限自原三包期届满之日起计算,单独计算。
九、消费者丢失发票的,三包期以产品出厂日期为准核定。
十、三包期限计算以日为单位,不按工作日计算。
巴希克产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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