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渤尔电器维修服务说明：


 渤尔电器三包期限解读

一、整机三包期：一般为一年，自发票开具之日起计算。
二、主要部件三包期：一般为两至三年，具体以产品说明书为准。
三、七日退货期：自售出之日起七日内出现性能故障可退货。
四、十五日换货期：自售出之日起十五日内出现性能故障可换货。
五、修理时限：三包期内修理一般不超过三十日。
六、修理占用期：修理期间不计入三包有效期，应当扣除。
七、换货重算：换货后三包期重新计算，自换货之日起算。
八、折旧期：退货时按实际使用时间计算折旧费。
九、延保期：消费者购买延保服务的，按延保合同执行。
十、特殊产品期限：部分产品三包期限以专项规定为准。

 渤尔发票包修申请指引

一、申请包修须提供有效发票原件，发票日期须在三包期内。
二、发票遗失的，可提供复印件或其他购买凭证，由销售者核实。
三、发票上应载明产品名称、号、购买日期和销售者信息。
四、消费者可通过售后热线、官网或三种渠道申请包修。
五、申请时请描述故障现象，便于维修人员提前准备配件。
六、维修网点应当在接到申请后及时响应，约定上门或送修时间。
七、包修服务完成后，消费者应当索取维修记录和换件。
八、维修记录应当注明修理日期、故障原因和更换配件名称。
九、包修期内再次故障的，凭维修记录可优先处理或申请换货。
十、销售者不得以发票模糊、破损为由拒绝履行包修义务。

 
渤尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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