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盛久壁挂炉/锅炉/热水器三包售后上门报修电话
盛久电器维修服务说明：


一、法定责任不可免除

1. 生产者、销售者、修理者的三包责任是法定义务，不得免除。
2. 经营者不得以条款排除消费者三包权利。
3. 经营者不得以店堂告示减轻自身三包责任。
4. 经营者不得以"特价商品"为由拒绝三包服务。
5. 经营者不得以"已拆封"为由拒绝三包服务。
6. 经营者不得以"无配件"为由长期拖延三包服务。
7. 经营者不得以"厂家规定"为由对抗三包政策。
8. 经营者不得以消费者投诉为由拒绝后续服务。
9. 经营者不得以内部规定对抗法定三包义务。
10. 经营者违反三包规定的，依法承担相应法律责任。

二、生产义务规范执行

1. 生产者应保证产品符合质量安全标准。
2. 生产者应随产品提供三包凭证及中文说明书。
3. 生产者应明确产品三包期限及服务网点信息。
4. 生产者应保证停产后一定期限内继续提供零配件。
5. 生产者应履行召回、检修等质量安全义务。
6. 生产者应建立售后服务体系，保障消费者权益。
7. 生产者不得以停产为由拒绝履行三包义务。
8. 生产者应配合销售者、修理者落实三包责任。
9. 生产者应如实产品技术参数及使用条件。
10. 生产者违反三包规定的，依法承担相应责任。

三、购机发票留存备查

1. 购机发票是三包权益的法定凭证，请妥善保管。
2. 发票应载明产品名称、号、金额、购机日期。
3. 电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
4. 发票遗失的，可向销售者申请补开或提供复印件。
5. 发票信息应与产品实物、三包凭证一致。
6. 发票不得涂改、伪造、转借。
7. 建议将发票与三包凭证一并存放。
8. 二手转让时应一并移交发票。
9. 发票保存期限建议不少于产品安全使用年限。
10. 发票涉及个人权益，请注意隐私保护。

四、三包起算规则明确

1. 三包期限自购机发票载明日期起算。
2. 无发票的，自产品出厂日期起算。
3. 换货产品自换货之日起重新计算三包期限。
4. 维修更换主要部件的，按规定执行顺延。
5. 三包期限蕞后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
6. 因消费者原因导致的维修等待时间不计入三包期限。
7. 三包期限不因产品转手而重新计算。
8. 经营者应在官网三包期限起算规则。
9. 消费者可通过官网或客服查询具体起算日期。
10. 起算日期有争议的，以购机发票及销售记录为准。



 
盛久产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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