力聚产品服务咨询电话
力聚24小时咨询热线：4009-633-655
力聚壁挂炉/锅炉/热水器三包售后工单报修电话
力聚电器维修服务说明：
 力聚维修价格透明须知

一、品牌须在官网及授权网点常用维修项目的收费标准，包括工时费和配件费。

二、工时费按维修难度分级定价，同一故障在不同网点的工时费须保持一致。

三、配件费按品牌统一指导价执行，网点不得擅自加价。

四、维修前须出具书面报价单，列明工时费、配件费及预计总费用，消费者确认后方可施工。

五、维修过程中发现新增故障的，须重新报价并经消费者同意后方可继续维修。

六、维修完成后须提供详细费用，列明更换配件名称、数量、单价及工时费。

七、保外维修更换的配件须提供不少于九十日的质量保证，同一部位再次故障的免费返修。

八、收费明细须每半年更新一次，过时价格须及时下架。

九、消费者对收费有异议的，可向品牌总部或价格监管部门投诉举报。

十、多收费用须在核实后三个工作日内退还，拒不退还的依法承担法律责任。

 力聚退货服务规范指引

一、退货须符合三包规定的情形，包括维修两次仍不能正常使用、换货后仍出现同一故障等。

二、退货申请须在保修期内提出，超期的不予受理。

三、退货须提供完整购机发票、保修卡及维修记录，材料不全的不予受理。

四、退货按原购机价格执行，须支付按使用时间折算的折旧费，折旧率按日计算。

五、退货须将原产品全套附件、包装及赠品一并退回，缺失的按市场价折抵。

六、退货退款须在十五个工作日内完成，退款方式与原支付方式一致。

七、退货产生的运输费用由责任方承担，消费者原因导致的退货费用由消费者承担。

八、退货后三包关系终止，消费者不得再申请维修、换货服务。

九、退货服务不收取任何手续费，任何收费退货的行为消费者可投诉举报。

十、退货服务的蕞终解释以产品说明书及保修卡载明为准。






 
力聚产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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